
Specialist Operare Sisteme de Securitate
Company: Global Operation Center | Open positions: 1 posturi
Job details
-
Department
Operations Center
-
City
Bucuresti
-
Experience
Mid-Level (2-5 ani)
-
Job type
Full-time
-
Spoken languages
Descrierea postului:
- Monitorizarea si operarea sistemelor electronice de securitate instalate intr-o retea de unitati bancare, ATM-uri, vehicule si alte obiective specifice.
- Asigurarea suportului pentru exploatarea corespunzatoare a sistemelor integrate de securitate si a echipamentelor conexe.
- Preluarea si tratarea semnalelor de alarma, incidentelor tehnice si solicitarilor arondate ariei profesionale deservite, in conformitate cu normele, procedurile si legislatia in vigoare.
- Identificarea disfunctionalitatilor echipamentelor si raportarea acestora.
- Urmarirea parametrilor normali de functionare ai sistemelor, in concordanta cu standardele necesare pentru exploatare.
- Asigurarea suportului telefonic in diverse situatii specifice conceptului de securitate.
- Utilizarea unei platforme software dedicata managementului securitatii, prin intermediul careia sunt gestionate alerte, rapoarte, configurari si documente specifice.
- Relationarea cu prestatorii serviciilor de securitate in vederea tratarii incidentelor, semnalelor de alarma.
- Asigurarea fluxului de informatii intre departamentele organizatiei.
- Program de lucru in ture.
Cerinte :
- Studii medii / superioare;
- Cunostinte generale IT&C;
- Cunostinte excelente de operare PC, prevazut cu sistem de operare Windows;
- Cunostinte de baza in retelistica si hardware;
- Utilizarea pachetului Microsoft Office (Outlook, Excel, Word) la nivel avansat;
- Adaptabilitate in utilizarea programelor informatice noi;
- Utilizarea browserelor Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer;
- Excelente abilitati de comunicare si relationare prin telefon;
- Coerenta, logica si fluenta in exprimare, atat in ceea ce priveste comunicarea verbala, cat si cea scrisa;
- Abilitati de a solutiona rapid situatiile dificile;
- Seriozitate, responsabilitate, incadrarea in termene si prioritizare de actiuni;
- Viteza de reactie, promptitudine, atentie distributiva;
- Atitudine pro-client si identificarea solutiilor optime pentru situatiile intalnite;
- Capacitatea de a lucra independent, in baza normelor si procedurilor existente, prezentand implicare si initiativa;
- Adaptabilitate la procesul de schimbare, indiferent de natura sa: tehnologic, procedural, organizational;
- Excelente abilitati de analiza si organizare;
- Atentie la detalii si capacitate de concentrare simultana la mai multe procese;
- Spirit de echipa.
Constituie un avantaj:
- Experienta de 1-2 ani in call-center / dispecerat;
- Cursuri finalizate de comunicare / call – center / helpdesk;
- Experienta in utilizarea sistemelor de helpdesk ticketing;
- Atestat Dispecer Centru de Alarma;
- Atestat Tehnician;
- Atestate/ certificari ale competentelor IT&C.
Oferta (bonusuri, beneficii):
- Oferta salariala motivanta;
- Echilibru intre viata personala si cea profesionala, prin prisma programului de lucru in ture;
- Plan de stimulare corespunzator performantelor personale si ale organizatiei;
- Mediu de lucru placut.